Política de Pré-Venda

O QUE É UMA PRÉ-VENDA?

É uma compra diferenciada da pronta entrega, onde o cliente “reserva” em primeira mão produtos com antecedência, antes mesmo de sair no mercado. Quando o produto for lançado em nossa loja e estoque, ele será enviado para o respectivo cliente.

COMO FUNCIONA O PAGAMENTO DE PRODUTOS NA PRÉ-VENDA?

Todos os produtos em pré-venda tem seu valor parcial que deverá ser pago para garantir sua reserva (50% do valor da peça, como 'desconto' aplicado no carrinho de compras). Nossas pré-vendas nunca terão o valor cheio. Em uma compra de pré-venda existe duas etapas de pagamento, sendo a primeira parcela o valor parcial (50%) mais frete e a segunda parcela (50%) o valor restante, pagando em sua totalidade assim que o produto estiver pronto para envio.

QUANDO MEU PRODUTO SERÁ ENVIADO?

Seu produto só será despachado após confirmação de pagamento das duas parcelas. Após a confirmação e a chegada do produto em nossa loja, levamos 24 horas para despachar o pedido. Produtos em pré-venda podem levar até 30 dias para chegarem em nosso estoque.

LANÇAMENTOS

Na modalidade de pré-venda os produtos são vendidos antes mesmo do seu lançamento. Trabalhamos visando cumprir os melhores prazos.
O cliente terá todas as informações e prazos assim que realizar o pedido. Isso irá variar de acordo com o produto e seu lançamento. Caso tenha dúvidas, o cliente tem total liberdade de entrar em contato conosco através dos canais de atendimento, como telefone, WhatsApp e email, atendimento@cisoatelier.com

CANCELAMENTO DE COMPRAS DE PRODUTOS NA PRÉ-VENDA

O cancelamento poderá ser realizado a qualquer momento, solicitando o mesmo pelos canais de SAC, como telefone, WhatsApp e email, atendimento@cisoatelier.com. Apenas nesta modalidade de compra, as reservas de peças realizadas na nossa produção são diferenciadas, ou seja, para a devolução do dinheiro, o cliente deve-se manifestar em até 7 dias para que o estorno seja realizado mediante as regras de devolução. Após este período, caso o cliente cancele a compra, o valor da primeira parcela será convertido em crédito para que possa ser utilizado na compra de qualquer item da loja, em pronta entrega.